通販ご利用ガイドと注文方法About use

ご注文の流れ

ご注文から、到着までは次のステップにて到着いたします。

• step1

  ご注文

  

• step2

  受付確認メール

  

• step3

  商品発送

  

• step4

  商品到着

  

配送について

運送業者は、ヤマト運輸を利用します。到着日時は、配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。

ギフト対応・熨斗について

ご贈答品用に熨斗をご準備しております。
化粧箱にシールでおつけします。
※名入れは不可となっておりますので予めご了承ください。

お支払い方法

『博多水炊き大和』では下記のお支払方法をご利用いただけます。

ご利用頂けるお支払方法一覧

• クレジットカード(VISA、JCB、MASTER、AMEX)
• QRコード決済
• Apple Pay
• Google Pay
• 代金引換(1件あたり、手数料330円)

配達について

お届け日数について

当店の商品は全て福岡県福岡市博多区より発送いたします。
※ご不在等の遅れがなく、配達指定通りにお届けできた場合の目安日数です。

• ＜発送後、翌日のお届けエリア＞
• 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、岡山県、広島県、鳥取県、山口県、香川県、大阪府、京都府
• ＜発送後、翌々日のお届けエリア＞
• 沖縄県、徳島県、愛媛県、高知県、島根県、奈良県、和歌山県、兵庫県、富山県、福井県、石川県、滋賀県、新潟県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県、宮城県、北海道
  ※上記記載地域であっても、離島など一部地域は、発送後3日程度かかる場合がございます。詳細は、ヤマト運輸ホームページにてご確認をお願いいたします。

なお、配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
詳細につきましてはヤマト運輸ホームページをご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

配達会社について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

配達可能地域について

クールでの発送となるため、伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）への発送は配達出来ません。
また、海外には配達できません。
配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/

送料について

全国一律：900円 (北海道・沖縄離島を除く)
北海道：1760円
沖縄：2500円
上記金額には、消費税・クール料金も含まれております。
※発送場所1ヶ所につき、8,000円(税抜)以上で、送料は弊社負担とさせていただきます。(北海道・沖縄を除く)

返品について

商品の性質上(食品)、お客様のご都合による返品または交換はお受付出来ません。
ただし、商品に万が一、不良品、数違い、商品違いがございましたら直ちに新しいものと交換させていただきます。
到着から3日以内にメールにてご連絡ください。 尚、その際の送料は弊社が負担致します。

領収書について

領収書をご希望の場合は、備考欄にご希望のお宛名をご記載ください。メールにてPDFでお送りさせて頂きます。

※領収書に関する注意事項

領収書の発行は「ご注文単位」となります。
以下の記述については対応いたしかねますので、予めご了承ください。

• 複数のご注文を、１枚の領収書にまとめること
• １つのご注文を、複数に分割して領収書を発行すること
• １つのご注文の一部の金額に対して、領収書を発行すること